AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für den Online-Shop
Heartcrafted by Si
1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die zwischen
Sinem Boga, handelnd unter „Heartcrafted by Si“ (nachfolgend „Verkäuferin“)
und dem Kunden über den Online-Shop abgeschlossen werden.
1.2 Das Warenangebot richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.
1.3 Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Verkäuferin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.4 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.5 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2) Vertragsgegenstand
2.1 Die Verkäuferin bietet ausschließlich personalisierte Waren an, die erst nach Eingang der Bestellung individuell nach Kundenvorgaben gefertigt werden.
2.2 Die Personalisierung erfolgt auf Grundlage der vom Kunden im Bestellprozess übermittelten Angaben (z. B. Namen, Daten, Texte).
2.3 Abbildungen und Darstellungen im Online-Shop dienen der Illustration und stellen keine verbindliche Beschaffenheitsgarantie dar.
3) Vertragsschluss
3.1 Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
3.2 Der Kunde gibt durch Abschluss des Online-Bestellprozesses ein verbindliches Vertragsangebot ab.
3.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn die Verkäuferin das Angebot des Kunden annimmt, insbesondere durch:
- Übersendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder
- Beginn der individuellen Fertigung der Ware.
3.4 Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
4) Ausschluss des Widerrufsrechts
4.1 Ein Widerrufsrecht besteht nicht.
4.2 Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
- die nicht vorgefertigt sind und
- für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder
- die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
4.3 Da sämtliche Produkte der Verkäuferin individuell nach Kundenvorgaben gefertigt werden, besteht kein Anspruch auf Widerruf oder Rückgabe, sofern kein Mangel im Sinne der gesetzlichen Gewährleistung vorliegt.
5) Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise.
5.2 Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und daher nicht ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).
5.3 Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
5.4 Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop angezeigt.
5.5 Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
6) Liefer- und Versandbedingungen
6.1 Die Fertigung der Ware beginnt nach vollständigem Zahlungseingang.
6.2 Lieferzeiten sind produktabhängig und werden im Online-Shop angegeben.
6.3 Kommt es aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse zu Lieferverzögerungen, verlängert sich die Lieferfrist angemessen.
6.4 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt dieser die hierdurch entstehenden Mehrkosten.
7) Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Verkäuferin.
8) Mängelhaftung (Gewährleistung)
8.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
8.2 Ein Mangel liegt insbesondere vor bei:
- fehlerhafter Verarbeitung,
- beschädigter Ware,
- fehlerhafter Umsetzung der vom Kunden übermittelten Personalisierungsangaben.
8.3 Kein Mangel liegt vor, wenn die Abweichung auf fehlerhafte, unvollständige oder missverständliche Angaben des Kunden zurückzuführen ist.
8.4 Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Mängel unverzüglich nach Erhalt der Ware anzuzeigen.
9) Besondere Bedingungen für personalisierte Inhalte
9.1 Der Kunde ist allein verantwortlich für die Richtigkeit, Vollständigkeit und rechtliche Zulässigkeit der von ihm übermittelten Inhalte.
9.2 Der Kunde versichert, dass die übermittelten Inhalte keine Rechte Dritter (z. B. Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) verletzen.
9.3 Der Kunde stellt die Verkäuferin von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verwendung der vom Kunden bereitgestellten Inhalte resultieren.
9.4 Die Verkäuferin behält sich vor, Bestellungen abzulehnen, deren Inhalte gegen geltendes Recht oder die guten Sitten verstoßen.
10) Gutscheine
10.1 Aktions- und Geschenkgutscheine können ausschließlich im Online-Shop eingelöst werden.
10.2 Eine Barauszahlung oder Verzinsung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.
10.3 Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.
11) Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers eingeschränkt werden.
12) Alternative Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Die Verkäuferin ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.